Service public
Crédit gratuit à la consommation
Un crédit gratuit est un crédit dont le taux d’intérêt est égal à zéro. Cela veut dire que si vous bénéficiez de ce crédit, vous devrez rembourser uniquement la somme qui vous a été prêtée. Le crédit gratuit peut vous permettre de financer un achat. Il est souvent proposé directement sur le lieu de vente. Le professionnel qui propose ce crédit n’a pas le droit d’augmenter artificiellement le prix des marchandises pour compenser l’absence d’intérêts financiers.
Le crédit gratuit est un crédit pour lequel vous ne payez pas d’intérêts. Il permet d’acheter un bien ou un service en plusieurs fois, sans supplément de prix. Cela correspond aux offres appelées plusieurs fois sans frais .
Ce type de crédit est souvent proposé directement sur le lieu de vente. Mais il est géré par une banque ou un établissement de crédit partenaire du vendeur.
Il n’y a pas de taux d’intérêt pour ce type de crédit. La totalité des mensualités à payer doit correspondre au prix du produit affiché en rayon.
Le vendeur ne peut pas augmenter le prix du bien ou du service parce que vous l’achetez avec un crédit gratuit.
De plus, le vendeur doit être en mesure d’apporter la preuve que le prix du bien ou du service n’a pas augmenté dans les 30 jours précédant l’achat.
- Rétractation d’un crédit à la consommation
Le crédit doit respecter les règles des crédits à la consommation, en particulier en ce qui concerne
Vous pouvez renoncer à l’achat et au crédit dans les 14 jours calendaires qui suivent la signature du contrat. Vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’établissement qui gère le crédit.
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0809 540 550 DGCCRF – RéponseConso
Vous rencontrez une difficulté suite à un achat ? Vous avez une interrogation sur un point de droit avant d’acheter ou commander ?
Vous pouvez obtenir une réponse par un agent de la DGCCRF en appelant le 0809 540 550.
Horaires d’ouverture du service :
Lundi et mardi : de 8h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h15
Mercredi : de 13h15 à 17h15
Jeudi : de 8h30 à 12h30
Vendredi : de 8h30 à 16h
Numéro non surtaxé
- Modèle de document : Rétractation d’un crédit à la consommation
- Code de la consommation : article L311-1
Définitions et champ d’application - Code de la consommation : articles L312-1 à L312-4
- Code de la consommation : articles L312-41 à L312-43
Crédit gratuit